مرحباً بكم في تطبيق التوصيل والمزودين. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
باستخدامك التطبيق أو الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
التطبيق: منصة إلكترونية تربط بين العملاء ومزودي الخدمات ومندوبي التوصيل.
المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق أو الموقع سواء كعميل أو مزود خدمة أو مندوب توصيل.
المزود: متجر أو جهة تقدم منتجات أو خدمات عبر التطبيق.
مندوب التوصيل: الشخص المسؤول عن توصيل الطلبات للعملاء.
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
يحق للإدارة تعليق أو حذف أي حساب مخالف.
يُمنع استخدام التطبيق أو الموقع في:
أي نشاط غير قانوني.
إرسال أو نشر محتوى مسيء.
محاولة اختراق أو تعطيل النظام.
إنشاء طلبات وهمية أو احتيالية.
جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات والخدمات.
الأسعار ورسوم التوصيل موضحة داخل التطبيق.
يحق للإدارة تعديل الأسعار أو الرسوم في أي وقت.
تتم عمليات الدفع عبر الوسائل المعتمدة داخل التطبيق أو الموقع.
أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف المرورية أو الجوية.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح.
يحق لمندوب التوصيل التواصل مع العميل لإتمام عملية التسليم.
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التحضير أو الإرسال.
المنتجات القابلة للتلف غير قابلة للاسترجاع بعد الاستلام إلا عند وجود خطأ أو تلف.
تتم معالجة المبالغ المستردة وفق سياسة الدفع المعتمدة.
يلتزم المزود بما يلي:
تقديم منتجات وخدمات مطابقة للوصف.
الالتزام بالجودة والأسعار المعتمدة.
الالتزام بالقوانين المحلية.
يلتزم مندوب التوصيل بـ:
التعامل المهني مع العملاء.
الحفاظ على الطلبات أثناء النقل.
الالتزام بقوانين السير والسلامة.
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع والتطبيق محفوظة، بما في ذلك الشعارات والتصاميم والمحتوى.
التطبيق يعمل كوسيط بين العملاء والمزودين.
لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
المزود مسؤول عن جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
يحق للإدارة تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
يحق للإدارة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم تشغيل التطبيق فيها.
English